新浪科技讯 11月12日晚间音讯，抖音电商安全与信赖中心发布了重要的公告称，11月19日起商家体会分将新增扣分机制，对影响顾客体会及违规进步体会分的行为从严管控。公告称，此举意图是为进一步标准渠道运营次序，保证顾客真实可信的购物体会。

　　据介绍，此次新规清晰两类行为将被扣减体会分：其一，消沉服务/消沉售后行为，包括但不限于客服嘲讽降低顾客、设置反常售后地址、无故回绝售后、拒开发票等直接危害顾客体会的行为；其二，刷单刷评、虚伪买卖做弊等非正常手法进步体会分的行为，损坏评分客观性与渠道公平性。体会分被扣减至某些特定的程度，将直接影响商家的活动准入、精选联盟入驻、营销资源配置等运营场景。