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管控消沉售后、刷单刷评抖音电商对商家体会分新增扣分机制
11月12日，抖音电商安全与信赖中心发布了重要的公告称，近来，商家体会分将新增扣分机制，对影响顾客体会及违规进步体会分的行为将从严管控。
新规将于11月19日起正式履行，以下两种行为将扣除相应体会分：一是消沉服务/消沉售后行为，包括但不限于客服嘲讽降低顾客、设置反常售后地址、无故回绝售后、拒开发票等直接危害顾客体会的行为；二是刷单刷评、虚伪买卖做弊等非正常手法进步体会分的行为。该渠道称，此举旨在进一步标准渠道运营次序，保证顾客真实可信的购物体会。
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